你的账号、收藏和订阅，会被怎么对待

01适用于哪些服务

这份说明覆盖你在澳客体育桌面端上使用的主要服务，包括查看赛程、打开赛事专区页面、收藏感兴趣的专题、设置周末连续观赛订阅，以及在遇到问题时写邮件给客服。

换句话说，只要你用同一个账号在电脑浏览器里浏览赛事、保存安排、和我们沟通，涉及到的信息处理就落在这份说明描述的方式里。站内跳转到其他页面时，如果某个页面有额外的说明，会一并提示。

02我们会接触哪些信息

我们尽量只拿实现功能必须用到的那一部分，不额外猜测你的身份或兴趣。

• 账号信息。注册或登录时填写的邮箱或手机号、登录状态，用来把收藏和订阅绑定到你名下，换一台电脑也能恢复。
• 收藏与订阅偏好。你保存了哪些赛事专区、订阅了哪几天的赛程、常看的是足球、篮球、网球还是电竞，这些让我们知道你关心什么。
• 设备与访问记录。浏览器类型、操作系统版本、访问时间、页面报错信息。它们在你遇到收藏没存上、简版查赛程打不开时，是最直接的排查线索。
• 沟通内容。你通过客服邮箱发来的问题描述、截图和留下的联系方式，我们保留下来以便跟进和回访。

03这些信息用来做什么

每一项信息都对应一个具体动作，不是为了收集而收集。

• 把功能跑起来。让赛事专区页面收藏稳定存档、登录后跨设备恢复；按日期调出周末赛程订阅，并支持导出为日历文件。
• 让浏览更顺手。根据你常看的赛事类型，把相关栏目和赛前前瞻放在更靠前的位置，减少来回翻找。
• 回答你的问题。处理收藏未同步、订阅不显示、账号变更等咨询，必要时回访确认问题是否解决。
• 守住账号安全。识别异常登录和异常访问，避免你的收藏和订阅被他人动用。

04与谁共享、委托谁处理

我们不把这些信息卖给任何人。

为了让赛程、页面和邮件正常运转，赛事数据服务商、云存储服务商和邮件服务商会在合同约定的必要范围内处理相应内容。他们只接触完成对应工作所需的部分，并承担保密义务，不得把这些内容用于自己的目的。

如果法律有明确要求，或为了保护用户和平台的正当权益，我们会在法律允许的范围内提供相应信息。除此之外，未经你的同意，不会把信息挪作其他用途。

05保存多久、怎么保护

账号信息在你账户存续期间保留，便于收藏和订阅随时恢复。申请注销后，我们会在合理期限内删除或做匿名化处理。

访问日志按安全排查和故障定位的需要保留一段时间，超过期限后清理，不长期堆积。

内部管理上，平台通过账号权限分级、访问控制和操作记录来限制可接触范围，传输过程采用加密通道。互联网环境不存在绝对的安全，我们会持续改进防护措施，也建议你妥善保管登录信息，不要在公共电脑上长期保持登录。

06你能提出哪些请求

下面这些请求，你随时可以发起，不需要说明理由。

• 查询。想知道我们这边保存了你的哪些内容，可以写信提出。
• 更正。发现账号邮箱、订阅日期等信息有误，告诉我们即可修正。
• 删除与撤回同意。不再希望保留某些记录，可以提出删除；对基于同意进行的处理，随时可以撤回。
• 注销账号。决定不再使用桌面端时，可以申请注销，注销后收藏和订阅一并清理。
• 导出赛程。周末赛程订阅支持导出为日历文件，方便你把自己的观赛安排带走。